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国家质检总局汽车投诉

国家质检总局汽车投诉

如果您需要对国家质检总局汽车投诉进行了解,以下是一些相关信息:

1. **投诉方式** :

- **电话** :010-65537365

- **电子邮件** :zhaohui@qiche365.org.cn

- **网址** :www.qiche365.org.cn

- **网络投诉平台** :www.dpac.gov.cn

- **电子信箱平台** :tousu@dpac.gov.cn

- **呼叫中心平台** :010-59799616

- **12365质检热线** :拨打12365质检热线向所在地质量技术监督部门投诉

2. **投诉情况** :

- **投诉量** :国家质检总局缺陷产品管理中心去年共收到汽车产品缺陷信息投诉9640例,同比增长9%。

- **投诉时间分布** :

- 1至2年新车:23.6%

- 2至3年车辆:17.7%

- 1年内新车:14%

- **典型问题** :变速器抖动、顿挫、跳挡问题,安全气囊误爆问题,轮胎问题,发动机熄火问题,车身锈蚀问题,发动机水泵、水管渗漏问题,ABS液压泵损坏问题,车内异味问题等。

3. **投诉处理** :

- **车质网** :国内最大的汽车投诉受理处置平台,国家质检总局下属的产品缺陷管理中心数据提供者。

- **12315互联网平台** :国家市场监督管理总局主板,与全国各地市场监督管理局直接联系。

4. **其他途径** :

- **315消协** :消费者协会投诉渠道。

- **报社** :通过媒体曝光问题。

- **律师** :搜集证据起诉厂家。

5. **注意事项** :

- 确保有VIN编码,以便进行有效投诉。

- 投诉信息将进入数据库,保障消费者知情权。

以上信息可以帮助您了解国家质检总局汽车投诉的相关流程和渠道。

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