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国家质检总局汽车投诉

国家质检总局汽车投诉

如果您需要对国家质检总局汽车投诉进行了解,以下是一些相关信息:

1. 投诉方式 :

电话 :010-65537365

电子邮件 :zhaohui@qiche365.org.cn

网址 :www.qiche365.org.cn

网络投诉平台 :www.dpac.gov.cn

电子信箱平台 :tousu@dpac.gov.cn

呼叫中心平台 :010-59799616

12365质检热线 :拨打12365质检热线向所在地质量技术监督部门投诉

2. 投诉情况 :

投诉量 :国家质检总局缺陷产品管理中心去年共收到汽车产品缺陷信息投诉9640例,同比增长9%。

投诉时间分布 :

1至2年新车:23.6%

2至3年车辆:17.7%

1年内新车:14%

典型问题 :变速器抖动、顿挫、跳挡问题,安全气囊误爆问题,轮胎问题,发动机熄火问题,车身锈蚀问题,发动机水泵、水管渗漏问题,ABS液压泵损坏问题,车内异味问题等。

3. 投诉处理 :

车质网 :国内最大的汽车投诉受理处置平台,国家质检总局下属的产品缺陷管理中心数据提供者。

12315互联网平台 :国家市场监督管理总局主板,与全国各地市场监督管理局直接联系。

4. 其他途径 :

315消协 :消费者协会投诉渠道。

报社 :通过媒体曝光问题。

律师 :搜集证据起诉厂家。

5. 注意事项 :

确保有VIN编码,以便进行有效投诉。

投诉信息将进入数据库,保障消费者知情权。

以上信息可以帮助您了解国家质检总局汽车投诉的相关流程和渠道。

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